Relato sobre a implantação de um sistema informatizado no meu ambiente de trabalho - Por Érica Saito

Trabalho em uma consultoria de planejamento estratégico. Os usuários da biblioteca são basicamente consultores, com um nível de formação elevado ( Só há graduados na USP e FGV), por isso, a exigência é muito alta. Começamos a implantar o sistema informatizado de empréstimos e consulta ao catálogo on-line este ano e ainda não concluímos. A convergência que posso apontar com o que foi aprendido/apreendido em sala de aula e através dos textos indicados é que um planejamento prévio realmente é necessário. Já como divergência, não é que não houve resistência, houve, mas de um jeito diferente. A questão é que houve um pequeno conflito entre usuários e a equipe que está implementando o sistema, porque como esses usuários têm um amplo conhecimento e ficam palpitando toda hora! Críticas construtivas são boas mas há certos limites. Um profissional da informação estudou 4/5 anos para fazer isso, assim sendo, é a pessoa mais indicada para direcionar qual caminho o sistema vai ser direcionado.