Um case de reorganização de fluxo de processamento

O case que prometi colocar no Blog:

A biblioteca em questão atua em convênio com duas grandes instituições que trabalham com softwares diferentes e a compatibilização é uma definição política que virou um impasse. Porém as bases de dados precisam ser alimentadas nos 2 software.
A única solução possível é inverter o fluxo de processamento entrando pelo um dos softwares (que não é o software de entrada primária hoje) e convertendo os registros para o outro software. Falei que os formatos são diferentes? Pois são.
A decisão foi tomada por motivos políticos antes e a mudança também tem motivos políticos.
A questão agora é: harmonizar, ajudar na aceitação e treinar a equipe (papel do líder). Implantar o novo fluxo: planejar e definir o projeto.
Importante: não máquinas que estão sendo trocadas, são pessoas que estão tendo seu trabalho e sua vida mudadas, atividades que tem muita importancia na vida delas que serão eliminados ou modificadas.